一、 制訂的目的和依據(jù)

   為進一步深化教學(xué)改革，確保教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)，促進教學(xué)從傳統(tǒng)課堂向“教、學(xué)、做”一體的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)對課堂學(xué)習的過程實施科學(xué)有效的評價，依據(jù)《聊城職業(yè)技術(shù)學(xué)院形成性考核實施方案》（聊職院教字【2008】5號）要求，結(jié)合本課程知識特點和教學(xué)要求，特制定本課程形成性考核實施細則。

   二、課程基本情況介紹

   1、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》是旅游管理專業(yè)一門重要的專業(yè)核心課，具有較強的系統(tǒng)性、創(chuàng)新性、針對性和實用性。該課程通過講解、示范的形式，對導(dǎo)游員的定義、職責及地方陪同導(dǎo)游工作程序，全程陪同導(dǎo)游工作程序、海外領(lǐng)隊工作程序及景區(qū)景點導(dǎo)游工作程序等內(nèi)容進行了模塊式教學(xué)，使學(xué)生通過本課程的學(xué)習，可以掌握導(dǎo)游的基本程序、方法、技巧，熟悉導(dǎo)游過程中的所有環(huán)節(jié)。導(dǎo)游業(yè)務(wù)的總學(xué)時數(shù)為64學(xué)時，4學(xué)分，理論16學(xué)時，實踐48學(xué)時。

   2、主要參考教材：
   竇志萍主編《導(dǎo)游技巧與導(dǎo)游業(yè)務(wù)》，清華大學(xué)出版社，2006年4月版
   陳蔚德主編 旅游教育出版社《導(dǎo)游講解實務(wù)》2004年3月版
   蔣炳輝 中國旅游出版社 《導(dǎo)游帶團200個怎么辦》  2003年3月版
   王有路 廣東旅游出版社 《導(dǎo)游藝術(shù)100則》 2004年1月版
   王連義 中國旅游出版社  《怎樣做好導(dǎo)游工作》 2005年6月版
   黎泉   中國旅游出版社  《中國導(dǎo)游十萬個為什么 山東》2006年1月版
   中國旅游出版社 《走遍中國：中國優(yōu)秀導(dǎo)游詞精選》2006年8月版
   國家旅游局人事勞動教育司  中國旅游出版社  《導(dǎo)游知識專題》
   聊城旅游局編制  《聊城之旅》 2008年版
   《新旅行》雜志
   《游遍天下》雜志
   《旅游學(xué)刊》雜志
   《亞洲旅游》雜志
   《中國科學(xué)探險》雜志
   《中國旅游報》報紙
   中國國家旅游局  http://www.cnta.com/
   中國旅游網(wǎng)：http://www.china.travel/
   中國導(dǎo)游網(wǎng): http://www.17u.net/guide/
   導(dǎo)游棲息地：http://www.dy7cd.com/
   導(dǎo)游中國：http://www.iuchina.cn/

   中國導(dǎo)游在線 http://www.0898edu.org/

   3、《導(dǎo)游實務(wù)》是高職院校旅游管理專業(yè)的一門專業(yè)核心課，該門課程也是全國導(dǎo)游人員資格考試的必考課程，職業(yè)性和實踐性是課程的突出特點。在課程教學(xué)中，以實踐導(dǎo)游服務(wù)技能為核心，以指導(dǎo)和幫助學(xué)生考取導(dǎo)游資格證為重點，以培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能的導(dǎo)游人才為目標。該門課程與《旅游學(xué)概論》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》、《旅游政策與法規(guī)》、《旅行社經(jīng)營管理》等先修和后續(xù)課程有機地結(jié)合和運用，成為旅游專業(yè)的核心支撐課程。

   《導(dǎo)游實務(wù)》是旅游管理專業(yè)的一門項目化課程，課程類別是專業(yè)能力課（核心課程）。該課程主要是使學(xué)生熟練掌握導(dǎo)游工作中的相關(guān)知識與規(guī)范,大力培養(yǎng)學(xué)生成為發(fā)展旅游業(yè)需要的高技能人才，積極為我國旅游業(yè)導(dǎo)游隊伍的發(fā)展提供有力的人才支持?！秾?dǎo)游實務(wù)》能幫助學(xué)生了解導(dǎo)游服務(wù)的基本知識、導(dǎo)游實務(wù)相關(guān)知識；掌握導(dǎo)游服務(wù)的工作程序；培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)變能力和分析、處理問題的能力；提高、強化學(xué)生的行業(yè)意識、職業(yè)道德、實踐能力、服務(wù)水平、應(yīng)變能力和分析、處理問題的能力。為促進學(xué)生全面發(fā)展，使之形成職業(yè)行為能力打下堅實的基礎(chǔ)。該課程對學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)起奠基作用，通過教學(xué)過程的組織實施，對學(xué)生專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成起明顯促進作用，它可以將前修課程培養(yǎng)的能力進行運用和融化，為后續(xù)核心課程的綜合能力培養(yǎng)奠定基礎(chǔ)。

   三、課程考核

   本課程的綜合成績滿分100分，包括終結(jié)性考試成績和形成性考核成績，其中終結(jié)性考試成績占課程綜合成績的70%（包括筆試占50%，技能考核占50%）、形成性考核成績占綜合成績的30%。

   （一）終結(jié)性考試

   本課程終結(jié)性考試是筆試和技能考核。具體考試時間由學(xué)院統(tǒng)一安排。滿分100分，按實際成績的50%計入綜合成績。

   技能考核主要由三部分組成：景點講解、導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識問答和帶團途中才藝展示等，滿分100分，按實際成績的30%計入結(jié)合成績。技能考核一般為課程結(jié)束后的技能考試周。

   （二）形成性考核

   本課程形成性考核包括技能考核作業(yè)考核、隨堂考核、課堂考核、教學(xué)實踐活動四種，滿分為100分，按實際成績的30%計入綜合成績。

   1、作業(yè)考核：根據(jù)學(xué)生完成作業(yè)的質(zhì)量，任課教師酌情給分，滿分為30分。

   2、隨堂考核：根據(jù)課堂工作任務(wù)的參與情況，任課教師酌情給分，滿分為20分，主要考查學(xué)生分析問題能力及是否積極參與討論情況。

   3、課堂考核：主要考查學(xué)生到課率及課堂表現(xiàn)，計20分。

   每次上課任課教師都要嚴格進行考勤并詳細記錄考勤情況，導(dǎo)游業(yè)務(wù)總考勤為32次，到課率分數(shù)=學(xué)生到課次數(shù)*100/32；有班主任或輔導(dǎo)員簽字的事假、病假計入到課次數(shù)（須注明）。低于及格線的，取消本學(xué)期導(dǎo)游業(yè)務(wù)考試資格，可隨下一年級繼續(xù)學(xué)習。

   4、教學(xué)實踐活動：根據(jù)教學(xué)實踐的參與情況，結(jié)合實訓(xùn)情況，任課教師酌情給分，滿分為20分，主要考查學(xué)生是否積極參與教學(xué)實踐。

   5、其他：根據(jù)教學(xué)實際，參與教學(xué)與實踐活動的可酌情給分，滿分10分。如小組學(xué)習可根據(jù)小組學(xué)習的記錄和效果對小組成員進行成績評定。每次實踐課各小組長分別記錄小組成員參與情況評定成績。

   6、形成性考核成績=（作業(yè)考核成績+隨堂考核成績+課堂考核成績+教學(xué)實踐活動成績+其他）。

   7、任課教師務(wù)必于第一次開課時向?qū)W生分布本實施細則，期末時認真匯總各項考核的相關(guān)材料，統(tǒng)計出成績，填寫《聊城職業(yè)技術(shù)學(xué)院形成性考核成績登記表》，并及時交送教學(xué)管理部門。