1

   庚子年尾，職場終于跑到終點線。

   職場奔跑是為干好活，退休慢跑應(yīng)是活更好。人生另啟跑道之際，“卻顧所來徑”，亦算是一樂。

   職場生涯四十多年，十年從事文藝文化，十六年大學(xué)學(xué)習(xí)和工作，在華僑城集團(tuán)的二十二年，三分之一多的時間跑的是文旅賽道。

   友人相邀，能否復(fù)盤文旅生涯留點痕跡？于是梳扒雜感，形成以下斷想，謹(jǐn)為個人的井底之見。

一

旅游的幾何學(xué)原理

   幾何學(xué)是研究“點線面、長寬高”的學(xué)科，而旅游是人類的身體在“點、線、網(wǎng)、面、體、場”范圍內(nèi)展開的物理行為。

   古羅馬著名思想家奧古斯丁就說過，“世界是一本書，而不旅行的人們只讀了其中的一頁?！?

   旅行中的人們以一點（個體）探索多點（目的地），身體力行，以旅連線，用游織網(wǎng)，見了世界，見了眾生，也見了自己。

 

 

   企業(yè)是一體（企業(yè)）滿足多點（個體），想方設(shè)法，以“點、線、網(wǎng)、面、體、場”經(jīng)營好實體。

   回看華僑城的發(fā)展歷程，不斷豐富的業(yè)態(tài)在驗證著這種幾何學(xué)基本原理。有單一主題的展示“點”，如數(shù)地歡樂谷和祿豐恐龍谷；有織“線”成“網(wǎng)”的旅行社，深圳和云南的國際旅行社；有多文化的濃縮“面”：錦繡中華民俗村、世界之窗；有點面綜合的集合“體”：東部華僑城和多地的歡樂海岸、歡樂港灣；而華僑城旅游不斷以一流硬件、文化節(jié)慶、時尚手法營造旅游度假的氛圍“場”，希望以不衰的魅力，讓游客身心得到綜合滿足。

二

文旅的“道”和“術(shù)”

   結(jié)合華僑城這些年的發(fā)展經(jīng)驗，談?wù)勛鑫穆庙椖康摹暗馈焙汀靶g(shù)”。

   華僑城的“道”：從“毛地”、“要地”到“高地”。

   人類競爭，占“地”為“王”。

   初級競爭占土地（面）。世界歷史就是一部帝國的領(lǐng)土血腥拼搶史。

   中級競爭占要地（點、線）。國家領(lǐng)地可小，但戰(zhàn)略性的港口、航路絕不輕易放棄。

   高級競爭占高地（場）。物理高地是衛(wèi)星、導(dǎo)彈、無人機，思想高地是機制、制度和信仰。

   1985年，國家批準(zhǔn)在深圳建立華僑城，國務(wù)院僑辦在深圳管轄的沙河華僑農(nóng)場成為了華僑城建設(shè)的毛地。得益于身處改革開放的特區(qū)和三十五年來華僑城歷代建設(shè)者們的艱辛努力，深南大道兩邊的七平方公里的華僑城地域，成為了深圳的要地和華僑城集團(tuán)走向全國的錨地。華僑城之所以后來在全國的領(lǐng)地不斷增多，是因為率先做出了“旅游加地產(chǎn)”的模式，成為了行業(yè)的多年高地。近些年華僑城在努力新攀高地：“文化+旅游+城鎮(zhèn)化”，“旅游+互聯(lián)網(wǎng)+金融”。

   做文旅的“術(shù)”：“順、反、破、合、混”。

   “順”是強化特色，保持或強化原主旨。比如馬來西亞馬六甲體現(xiàn)華人過去生活的雞場街，華僑城的濃縮多民族風(fēng)情的民俗村以及“繁華都市開心地”歡樂谷；

   “反”是對立轉(zhuǎn)換，拉大與現(xiàn)實的反差。如樂山大佛的放大，錦繡中華、世界之窗縮微；

   “破”是出奇出彩，突破幾何和物理常規(guī)。如拉斯維加斯的《水秀》，把表演舞臺從平面旋轉(zhuǎn)為斜面和立面，而現(xiàn)在的VI、AI技術(shù)，用虛擬表現(xiàn)真實；

   “合”是資源整合，標(biāo)新立異。如盧浮宮玻璃金字塔，體現(xiàn)了新與舊的沖突與和諧。

   “混”是跨界混搭，多元出彩。在法國普羅旺斯，曾觀看過一場巖洞光影秀。廢棄的巖洞演釋《畢加索和西班牙的大師們》：巖壁作幕，名曲伴襯，畢加索和其他大師的各種風(fēng)格的畫鋪天蓋地，現(xiàn)代投影和音響技術(shù)混搭，為游客奉上了十足的精神大餐。聯(lián)想國內(nèi)的巖洞，五彩燈光照亮點綴，基本停留在引導(dǎo)游客看似是而非的孫悟空、豬八戒、王母娘娘層次，實可借鑒法國人的創(chuàng)意提升。比如，有石洞如演釋一場中國書畫燈光秀，以黑白為基色，配以中國古樂，應(yīng)將是脫穎而出的高級文旅。

三

文旅的哲學(xué)思維：“會三歸一”

   旅游是游客用《心經(jīng)》中所言“眼耳鼻舌身”之“體”，實現(xiàn)“色身香味觸”的“驗”。人在游歷中觀察、知會和想象，旅游也可稱為人類怡情、增知、益智的心靈行為。

   佛家言“會三歸一”，即開三乘之方便歸入一乘之真實。

   道家亦講“三三歸一，謂之大道”。

   游客的文旅體驗可歸結(jié)為：

   三“動”完整：物理空間的移動，線性時間的流動，體驗滿足的心動。三“體”完好：體感出汗，體驗出彩和體悟出俗。三“性”（天性）完滿：探奇滿足好奇，結(jié)友滿足社交，獲知滿足精神。

   娛樂、安居、開智是人的本能，滿足好這些本能是本事。

   立于當(dāng)前“供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”和“需求側(cè)管理”的宏觀大勢下，文旅更可讓投資創(chuàng)業(yè)者和經(jīng)營者大顯身手、發(fā)揮能量。

   文旅項目開發(fā)運營，是否也應(yīng)習(xí)得“會三歸一”之法而有所悟?

   要善于借“天”，利用足資源“三好”：好看、好吃、好空氣（水）；要善于造“物”，實現(xiàn)資質(zhì)“三可”：可玩、可購、可膜拜（學(xué)）；目的是誘“人”，獲得游客“三愿”：愿秀、愿留、愿重游。

   文旅要讓游客游中娛悅，停下居安，游后有悟。

   成功的文旅三標(biāo)點號：游客未來時懷揣“？”，帶著好奇；來游歷時有“！”，間或有出乎意料的驚喜和滿意；離開時滿載“......”，意猶未盡，還想再來。

四

文旅的算術(shù)思維：“加減乘除”的價值

   做好文旅歸納起來也十分簡單，就是經(jīng)營好“加減乘除”：

   “加”是添加快樂，1+1>2，游客（1）+項目（1）快樂要大于2；

   “減”是什么？減少游玩空間的不暢和和環(huán)節(jié)上時間的多余，減舟車勞頓，提供全方位的便捷與便利。錦繡中華讓游客“一步走進(jìn)歷史，一日游遍中國”，就是漂亮地照顧好了消費者的“懶惰”；

   “乘”就是強化差異，經(jīng)營好地域差異和時光的差異，極大滿足消費者的好奇心，強化情感，撥動心弦；

   “除”就是以豐富多樣的手法（術(shù)）作分子，以正確的價值觀為分母（道），分子除分母，激發(fā)出志向，鼓勵“好高騖遠(yuǎn)”。

五

文旅項目的演進(jìn)原理：“生生不息”和“變形變態(tài)”

   文旅項目的演進(jìn)是從原生、仿生、造生到化生。

   原生是經(jīng)營名山大川，吃老天老本，如泰山故宮；仿生是縮微、復(fù)制、搬移，如世界之窗、橫店電影城、野生動物園、海洋公園和眾多的文旅小鎮(zhèn)；造生是挑戰(zhàn)常態(tài)，制造反常，營造刺激，如過山車、蹦極、玻璃橋；化生是使用VR/AR虛擬技術(shù)，來創(chuàng)造平常不易企及的身臨其境。

   所謂文旅，實質(zhì)上是從“原生”到“化生”的演化變形（如人類的原始勞動號子、求偶的歌舞、到具有教化功能的戲劇、再演變到現(xiàn)在的電影電視），以及“實體”和“虛擬"相互交織的變態(tài)（如真山真水到主題公園再到虛擬現(xiàn)實）。

六

文旅項目的實操打造：“突維”出精彩

   文旅是人類耗費腦力和激發(fā)智能的游戲。文旅的變形、變態(tài)需要人們思維的多維度突破。

   什么是維度思維？形象解說：火車只可進(jìn)退是一維，鱷魚還可顧左右是兩維，飛禽可走地也可翱翔天空是三維。人類是五維的，因為人類既能利用三維，還可意識時間是一維，而情感也可算上是一維。如果加上人的創(chuàng)造力，人應(yīng)該是六維動物。

   維度概念可形象體現(xiàn)在人類的地理探索和戰(zhàn)爭方面。

 

 

   受氣候變化的逼迫及提供的機遇，人類在陸地和冰橋上一維地往前沖闖，于是走出非洲、走進(jìn)美洲；勇敢而杰出的麥哲倫、哥倫布，敢橫跨大海，人類其后可恣意活躍在二維的地球平面；思維提升到三維空間，人類的能耐開始超出有限的地球進(jìn)入無限的可能。

   人類冷兵器時代的斗毆肉搏是單點對單點、多點對多點的線性的一維對打，模式存續(xù)直到火炮產(chǎn)生。

   火炮和機關(guān)槍的使用是點對面的寬幅二維打擊，掌握先進(jìn)火器的一方是戰(zhàn)場主動者。東羅馬帝國敗于奧斯曼帝國的當(dāng)時的巨炮，近代中國和日本的刀劍抵御不了槍炮，國門只好打開。

   導(dǎo)彈攜帶核彈頭又改變了人類戰(zhàn)爭維度，點對點、點對面成了點打體、點毀場的降維打擊，因此大國都要掌握著核威懾，統(tǒng)攝到三維高度。

   文旅行業(yè)因是被動的候客上門特質(zhì)，而思維和手法更需主動突破。于是我們需要點狀的感性思維，線狀的邏輯思維，網(wǎng)狀的關(guān)聯(lián)思維，面狀的辯證思維（一體兩面），體狀的形象思維和場狀的發(fā)散性思維。

   從原生到化生，我可以舉個例子。

   華僑城江門古勞水鄉(xiāng)打造主題公園的同時，也在做一個尋找童謠的文化項目。專業(yè)音樂人找到了一位年近八十的鄉(xiāng)村老校長，他回憶其“目不識丁”的媽媽在他兒時教他的歌，可惜如今他只記得三句。一個周末，華僑城江門古勞水鄉(xiāng)的“榕樹下”新年音樂會，老校長上臺回憶母親，輕唱起兒時的童謠，而音樂人的小樂隊漸入伴奏，隨之?dāng)?shù)位本地男女學(xué)童上臺合唱，榕樹下，鄉(xiāng)土童謠獲得新生。

   “榕樹下，讓我們唱起兒時的歌”，應(yīng)可成為華僑城江門古勞水鄉(xiāng)的保留項目。今后專業(yè)樂手主持，以本地童謠故事和演唱開場，帶入游客的情緒和情感，中場激發(fā)游客爭獻(xiàn)自己兒時的童謠，小樂隊隨之切入承托，最后以東方的《魯冰花》和西方德沃夏克《媽媽教我的歌》結(jié)尾，想象一下，實在是娛樂和精神的雙重享受。

   在突破時間與空間方面，我也可以用恐龍類博物館和主題公園舉個例子。

   國內(nèi)恐龍類博物館和主題公園不少，但似乎基本上是就恐龍說恐龍。如用維度思維，我們是否可以在“點”、“體”、“場”三層次展開？

   第一個層次就是說好恐龍這個“點”。老老實實把恐龍的種類、生活了多少年代展示好。

   第二個層次是通過恐龍說地球和人類這個相互依存“體”。如果把地球46億年歷史分為24小時，恐龍大約在22:51出現(xiàn)，而人類是在23:57以后才出現(xiàn)。地球不老，人類太年輕。

   第三個層次是通過恐龍說地球和宇宙這個“場”。華僑城云南祿豐恐龍谷地下不能挖掘的恐龍遺骸還有好幾千，據(jù)說遙感探測頭部全朝一個方向。那里地形有一個坑狀，是不是和天外隕石有關(guān)？恐龍怎么會突然滅絕？解說有多種，漏洞最少的假說是一個行星砸了地球，造成了地球氣候和生物的巨變。于是恐龍谷順理成章可以講講物質(zhì)的其小無內(nèi)、宇宙的其大無外。

   這樣的產(chǎn)品項目，親子游會不會去？家長帶孩子進(jìn)去游玩半天，視野、腦洞大開，孩子看世界格局一定會不一般。

   思維的突破，優(yōu)秀的文旅人一定會創(chuàng)意和經(jīng)營出更多的精彩。

   “井蛙不可以語于海者，拘于虛也（空間）；夏蟲不可以語于冰者，篤于時也（時間）；曲士不可以語于道者，束于教也（見識）?！?

   于是要問，文旅基本功能是滿足游客的愉悅，可否還能多一些教化功能？

   文旅從業(yè)者應(yīng)做有心人、“高維”人，輸出更多的“營養(yǎng)”，讓游客品山水富情趣，看世界不狹隘，觀宇宙壯胸懷，悟人生有見識。

   如此，善莫大矣！